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Come funziona la gestione dei malfunzionamenti nel Casinò?

Icona disconnessione del CasinòCiascun giocatore è interamente responsabile per la propria connessione alla rete o eventuali malfunzionamenti del suo computer che possano portare all'interruzione del collegamento tra il giocatore stesso e l'operatore di giochi di casinò. Come conseguenza, il giocatore accetta e si assume i rischi derivanti da tale interruzione, sui quali il titolare di sistema non ha alcuna responsabilità né possibilità di intervenire.

Solitamente i problemi che possono verificarsi in questa fattispecie sono blocchi e rallentamenti delle operazioni di gioco. Come già ribadito, in questi casi nessun operatore di giochi di abilità a distanza potrà essere ritenuto responsabile per le disconnessioni dei giocatori, qualunque sia la causa e la natura delle disconnessioni stesse.

Tutte le tipologie di gioco in solitario contro il croupier permettono una semplice gestione di eventuali anomalie che si dovessero verificare in seguito all'interruzione della connessione dal lato del giocatore. Ci sono infatti solo due possibili scenari, come descritti qui di seguito:

  • la puntata non è stata ancora confermata dal giocatore: nessun particolare problema può essere riscontrato in questa eventualità, poiché il giocatore avrà la possibilità di risolvere il problema e connettersi nuovamente al software di gioco del casinò senza addebiti della puntata.
  • la puntata è stata confermata dal giocatore: nel caso una puntata valida sia stata effettuata dal giocatore e successivamente all'accettazione della puntata si verifichi una disconnessione prima dell'estrazione e quindi della determinazione del risultato della scommessa stessa accada una disconnessione, il sistema terrà in considerazione la puntata come confermata e ne terrà conto al momento di determinare se la puntata sia vincente o perdente, senza che sia per questo necessario che il giocatore sia collegato nel momento dell'esito della puntata. In caso di vincita, il giocatore troverà l'ammontare accreditato sul suo conto di gioco. La cronologia delle puntate, delle vincite e dei movimenti può essere consultata in qualsiasi momento nell'apposita funzione del software di gioco.

Malfunzionamenti del sistema del concessionario di giochi di casinò AAMS

Sono due le principali casistiche che si possono verificare in questa eventualità:

  • se la puntata non è stata ancora confermata dal giocatore, anche questa volta non vi saranno particolari problemi in quanto il giocatore potrà attendere che il concessionario verifichi e ripristini la funzionalità del suo sistema, così da poterlo riattivare e accettare nuovamente le puntate dei giocatori. Nessun addebito verrà effettuato sul conto del giocatore.
  • se la puntata è già stata confermata dal giocatore e successivamente si riscontri un problema di cui sia responsabile il concessionario di titolare di sistema, lo stesso si prenderà cura di sospendere tutte le puntate: non appena il problema sarà risolto, il giocatore riprenderà esattamente dal punto in cui il sistema si era bloccato o il malfunzionamento si era verificato.

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